Lang leveringstid
Grunden til 3 stjerner er. Forsinket levering og man har trukket penge meget tidligt.
Jeg bestilte 04/04/24. Pengene bliver trukket 09/04/24, dog kommer vare først 17/04/24. 9 hverdag efter bestilling, og man garanteret 1-7 hverdag.
Man undskylder med at vognmanden var på vej den 16. Og den 17 da jeg fik vare undskylder man med sygdom ved vognmanden.
I følge love må man ikke trække penge før man sender varen. Så varen må jo have kørt landet rundt i 8 dag på en lastbil
Besvarer af beskeden, Jep jeg er meget tilfreds med varen, den var nu ikke så kompakt som jeg troede, da hele toppen på bigbag ikke er der. Men det gør ingen ting gør det bare nemmere at få ud. Og er også yderst tilfreds med hurtigt svar. ( Respons ind for få timer)
Dato for oplevelse: 04. april 2024
Besvarelse fra Maxibag
Kære Jensole.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget at din varer har været forsinket, og vi ligger os fladt ned, da leveringstiden naturligvis ikke har været i orden i dette sjældne tilfælde. Det beklager vi.
Vi har haft en god korrespondance, kompenseret og rykket den pågældende vognmand flere gange, så vi har virkelig gjort alt der har stået i vores magt, for at lykkedes med din leverance på bedst mulig måde.
Vi afsendte varen hurtigt fra vores lager, og når varen afgår fra vores lager med transportøren trækker vi beløbet, og det er naturligvis helt efter lovgivningen, da vi altid vil have 100% styr på vores procedurer.
Vognmanden har været ramt af sygdom med en kranchauffør, og det er ude af vores hænder. Uanset hvor meget vi vil, kan vi ikke ændre på et sådan forhold, men det er naturligvis beklageligt, og vi beklager virkelig mange gange, Jensole.
Vi håber du er tilfreds med varen, og vi lover at gøre det bedre næste gang, hvis du skulle få brug for varer fra vores butik igen.
God dag til dig, Jensole.
Med venlig hilsen
Team Maxibag.dk
