Vi blev mødt af så ubehøvlet personale…
Vi blev mødt af så ubehøvlet personale i dag. Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Vi blev nærmest bedt om at holde kæft flere gange, vi havde intet at have skulle sagt og følte os derved presset ud i en alt for hurtig beslutning pga. travlhed. Selvom vi kom lidt før af høflighed til vores aftalte tid. Det tog længere tid, da ejeren konstant afbrød og ville give sin mening fremfor at lytte, så vi kunne blive enige. Selvom der ikke var uenighed. Følelsen af forståelse, tålmodighed og høflighed var der slet ikke. Kunden har ikke ret. Overhørte ham sige det samme til andre kunder med ordene “vi lukker den her”. Der var i hvertfald ikke tid til at lytte til kunden. Hvis man er så stresset ved travlhed, bør man ikke have med kunder at gøre. Virkelig dårlig oplevelse, der føltes ubehagelig. De havde udsolgt af et produkt, som skulle i med det samme. Derfor skulle er nyt jo ses på, men det var der ikke tid til. Det er ikke kun produktet, der er vigtigt, men hele oplevelsen og det at man har glædet sig bør også være der.
Dato for oplevelse: 21. april 2024