Mogens Sjöberg

Hej Mogens

Jeg kan godt følge dine pointer.

Du skal dog se Trustpilot som en åben platform, hvor du frit kan beskrive en oplevelse, du har haft med en virksomheds service i en anmeldelse. Målet er, at du og andre brugere til enhver tid kan gå til Trustpilot, søge efter et hvilket som helst domæne og få vist et pålideligt billede af en virksomheds kundeservice, før du køber hos dem. Anmeldelser på Trustpilot kan f.eks. handle om leveringstider, fragt, byttepolitik o.lign.

Det er vigtigt for os, at vores brugere kan stole på de anmeldelser og Trustscores, der er på vores site. I denne sag, har vi desværre konstateret, at mange af de anmeldelser vi har modtaget er påvirket af sagen mellem de to resturanter og ikke baserer sig på konkrete købsoplevelser.

Vi ønsker på ingen måde at begrænse folks ret til at ytre sig, men vi har i denne sag vurderet, at flere anmeldelser ligger uden for formålet med vores platform. Derfor er vi øjeblikket i gang med at gå igennem alle anmeldelser, der er skrevet inden for de sidste dage på alle domæner, der har haft en forbindelse til sagen og vil arkivere alle anmeldelser, der ikke opfylder vores retningslinjer.

For god ordens skyld vil jeg pointere, at vi ikke går ind i, hvorvidt en anmeldelse er negativ eller positiv. I stedet sammenholder vi udelukkende den undersøgte anmeldelse med vores retningslinjer - dem kan du læse her:

http://legal.trustpilot.dk/user-guidelines

Du kan også læse en mere detaljeret gennemgang af vores handlinger i denne sag på vores blog på nedenstående link:

http://blog.trustpilot.com/efter-stormen-vores-overvejelser-om-jensen-anmeldelserne/

Mvh
Kasper
Trustpilot