God kundeservice
Jeg fik virkelig god kundeservice efter at mine øreringe desværre var knækket. De gav mig valget mellem pengene tilbage eller et nyt par! De var mega søde❤️
Dato for oplevelse: 02. maj 2024
927 i alt
Jeg fik virkelig god kundeservice efter at mine øreringe desværre var knækket. De gav mig valget mellem pengene tilbage eller et nyt par! De var mega søde❤️
Dato for oplevelse: 02. maj 2024
Jeg bestilte en top, som blev leveret hurtigt, men den var gået i sygningen. Jeg skrev til deres kundeservice og sendte billeder af det. Jeg fik med det samme tilbudt en ny top eller et gavekort.
Mega god kundeservice, og hurtig levering
Dato for oplevelse: 24. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Levering er super hurtig, og i gør meget ud af i indpakningen og så videre. Meget tilfreds med alt <3
Dato for oplevelse: 28. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Nem hjemmeside
Hurtig levering
Flot vare
Og overkommelig pris
Dato for oplevelse: 25. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Ringe kvalitet. Bestilte Anja leopard bukser, for det første er de meget korte i længden, og små i størrelsen. Men det største problem var at at der ikke er hul ved livet hvor bukserne skal knappes. Selve omridset er syet, men de har simpelthen glemt at skære hullet. Det er vidst gået lidt for hurtigt i produktionen.
Dato for oplevelse: 30. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Returnerede en taske, som jeg først fik penge tilbage for, da jeg skrev lang tid efter og gjorde opmærksom på, at jeg ikke havde modtaget pengene. Jeg modtog en standard mail tilbage, at jeg ville få udbetalt mine penge. Lidt underligt ikke at bekræfte at der må være sket en fejl. Virker ikke til at der er helt styr på deres returneringsproces.
Dato for oplevelse: 17. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Jeg skriver da jeg havde bestilt 2 flora dress en i str s og en i str m de var ikke lige mig og jeg har derfor returneret dem jeg har fulgt alle reglerne og der er nu gået 2 uger siden jeg returnerede min pakke. Når jeg prøver ag ringe til pitaya siger den at jeg ringer indefor et lukket tidsrum selvom det er indefor det tidsrum de har åbent og når jeg prøver at skrive en mail til dem står der den er ugyldig.
Jeg er meget skuffet jeg troede ikke at det var sådan en utroværdig hjemmeside.
Dato for oplevelse: 13. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Min taske var desværre gået lidt i stykker efter et halvt års brug. Jeg skrev derfor til Kundeservice og forklarer situationen. De svarede vildt hurtigt, og jeg skrev med den sødeste pige der fik fundet en løsning og gerne ville give mig en ny taske❤️❤️ Der har gennem hele forløbet været en god service, med helt vildt søde medarbejdere❤️ Derfor får i 5 stjerner fra mig - klar anbefaling❤️
Dato for oplevelse: 14. marts 2024
Bestilte et par sko, som desværre ikke passede og ville derfor sende dem tilbage og få pengene retur. 1 måned efter jeg har sendt pakken tilbage har jeg stadig ikke modtaget mine penge retur, ringer derfor til kundeservice ang. dette, hvor der bliver lovet at jeg ville få mine penge efter 1-2 dage, men nu en måned efter har jeg stadig ikke modtaget mine penge retur.
Dato for oplevelse: 24. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Kæmpe anbefaling!!
Fantastisk kundeservice, havde en top der var gået i stykker og grundet leveringstid på en del til toppen, har jeg nu fået tilsendt en ny, havde jeg slet ik regnet med, har handlet mange gange på Pitaya, og efter den her oplevelse, kommer jeg kun til at fortsætte med det 🌟
Dato for oplevelse: 21. marts 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Jeg var inde og besøge butikken og servicen var enormt god! Hun var så sød og god til at hjælpe med at finde det perfekte outfit til min søsters konfirmation!
Stor anbefabeling herfra, hun har rigtig mange flotte og fine styles, til alle anledninger🥰
Dato for oplevelse: 24. februar 2024
Bestil en af deres ringe, ingengang 24 timer efter var min finger grøn og ring så revnede ud, tag i mente jeg ikke har gjordt den våd og bare har opholdt mig derhjemme
Dato for oplevelse: 17. marts 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Jeg har både været inde i butikken og bestilt fra nettet. Super god betjening begge steder, hurtig levering og mega fine produkter. Jeg fik massere af hjælp til at finde de rette ballerinaer. Meget tilfreds😊
Dato for oplevelse: 01. februar 2024
Bestilte julegaver - Fruit of the Loom bukser. Desværre viste det sig, at der var fejl og dermed reklamation på bukserne. Forsøgte mig med kontakt på mail, men intet svar. Ringede så til dem, hvor de beklagede at min mail ikke var kommet frem til dem. Der var ingen problemer i reklamationen - allerede mens jeg var i røret, blev et par andre bukser pakket og sendt til mig. De andre skulle jeg bare smide ud. Det var god og effektiv service!
Dato for oplevelse: 11. januar 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Jeg havde bestilt 2 par leopard bukser som jeg i forvejen havde ventet flere uger på grundet forudbestilling. Da de endelig kommer er der kun 1 par bukser i pakken og i en forkert størrelse. Derudover er de meget tynde og super dårlig kvalitet, syningerne er ved at gå op flere steder og generelt ikke særligt pænt lavet.
Opdatering 11/4
De svare ikke på nogen af mine mails, selvom de lover svar inden for 24 timer
Dato for oplevelse: 04. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Jeg bestilte to ting, men modtog kun den ene. Jeg skrev derfor til kundeservice, som først svarede efter fire dage og oveni det havde en meget dårlig attitude. De påstod at det var GLS som var skyld i det manglede produkt, men indrømmede senere at de aldrig havde haft produktet på lager og det derfor aldrig var sendt med. Det har i alt taget over en uge at finde ud af at produktet ikke var på lager…
Dato for oplevelse: 11. april 2024
Besvarelse fra Pitaya - Danmark
Super hurtig levering, så Nice!
Blev også godt opdateret på mail, hvilket jeg synes er super fedt og nogle gange kan mangle hos andre virksomheder.
Havde bestilt en Karla taske i sort.
Den var super fin, god kvalitet og matchede fuldstændig med hvad man så på nettet.
Super professionelt arbejde af en forholdsvis ny forretning 😉
Ikke sidste gang jeg vil købe fra hjemmesiden
Dato for oplevelse: 15. september 2023
Havde skrevet noget forkert i min odre og kunne ikke forstå hvorfor min pakke ikke kom, så skrev lidt frem og tilbage og ikke engang efter 24 timer fik en fra Pitaya fikset det og fik orden på rette spor - tak for det:)
Dato for oplevelse: 05. februar 2024