Byggeriets Ankenævn behandler klager fra private forbrugere over maler-, murer-, tømrer-, snedker-, gulv-, køkken-, stenhugger-, tække-, kloak-, brolægger-, anlægsgartner- og jordarbejder samt leverancer af vinduer, yderdøre og køkkenelementer.

Byggeriets Ankenævn behandler dog ikke klager over arbejder udført i forbindelse med opførelsen af nybyggede huse/lejligheder, der har en samlet entreprisesum på over kr. 1 mio. inkl. moms.

Under hensyn til økonomi og sagsbehandlingstid tilstræber ankenævnet at sagsbehandllingen i videst muligt omfang foregår elektronisk. Al kommunikation bør derfor sendes til info@byggerietsankenaevn.dk.

Der kan kun indgives klager på dansk, ligesom sagsbehandlingen foregår på dansk.